À la fin de ce cours, vous serez en mesure de comprendre la gestion de ces services qui sont fournis directement par le secteur public - gestion financière, gestion de la performance, technologie de l'information, orientation client-citoyen et conception de services, et audit et inspection.

Ce cours fournira les connaissances et les outils nécessaires pour comprendre la gestion financière des ressources dans le secteur public. Ce cours permet également de comprendre les concepts et la stratégie relatifs à la gestion efficace des finances du secteur public.

Une planification, une préparation et une communication adéquates sont essentielles pour garantir la santé et la sécurité des foules. Ce cours couvre les concepts de base et les outils utilisés pour gérer efficacement les foules et minimiser les risques. Nous expliquons comment identifier les dangers potentiels à l'aide d'études de site et d'évaluations des risques. Nous présentons ensuite les principes de contrôle des foules et les techniques de communication que vous pouvez utiliser et nous explorons les aspects éthiques de la gestion des foules.

En participant à ce cours, vous explorerez le rôle qui est exigé des gestionnaires de services de bout en bout dans une autorité publique avec un examen plus détaillé de certains éléments clés. Le cours comprend également une visite de site dans une organisation pertinente pour le cours afin que les délégués puissent développer une compréhension du fonctionnement de leurs contemporains dans le monde réel.

En participant à ce cours, vous explorerez le rôle qui est exigé des gestionnaires de services de bout en bout dans une autorité publique avec un examen plus détaillé de certains éléments clés. Vous serez également en mesure de gérer avec succès les services publics pour atteindre l'excellence du service et les objectifs communautaires.

Partout dans le monde, les fonctionnaires doivent être plus avant-gardistes et technophiles que jamais. Complet avec des sujets contemporains et les dernières réflexions du monde entier, nos cours de 8 semaines, 100% en ligne - ou Microcredentials de troisième cycle - vous aideront à progresser dans ce domaine dynamique et en évolution. Couvrant des sujets tels que le leadership, la gouvernance et la gestion de la performance, chaque microcrédit de troisième cycle est conçu pour vous aider à perfectionner vos compétences dans un domaine particulier des services publics. Non seulement ils constituent un moyen plus rapide d'améliorer votre CV, mais ils vous enseignent également les compétences dont vous avez besoin pour soutenir vos objectifs de carrière et votre développement professionnel continu (DPC) - sans engagement d'études à long terme. À la fin de votre cours de 8 semaines, vous recevrez un certificat officiel de microcrédit de troisième cycle de l'Université de Birmingham d'une valeur de 10 crédits, ainsi qu'un relevé de notes mettant en évidence votre nouveau diplôme auprès des employeurs actuels et potentiels.

Ce cours permet de comprendre les concepts et la stratégie relatifs à la gestion efficace des finances du secteur public. Le cours comprend également une visite de site dans une organisation pertinente pour le cours afin que les délégués puissent développer une compréhension du fonctionnement de leurs contemporains dans le monde réel.

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En participant à ce cours, le personnel non financier qui a besoin d'approfondir sa compréhension de la finance apprendra comment cela pourrait faire une différence dans la gestion financière de leur organisation. Ce cours explore le rôle spécifique qui est exigé des gestionnaires stratégiques dans une organisation avec un examen plus détaillé de certains éléments clés.

Ce cours fournira un aperçu et une compréhension pour créer et planifier avec succès la mise en œuvre de politiques du secteur public extrêmement difficiles. Il analyse les priorités stratégiques nombreuses et souvent contradictoires au sein du secteur public, et comment parvenir à un compromis, de sorte qu'une politique cohésive et cohérente puisse être créée et mise en œuvre. Nous discutons des exigences fondamentales d'un processus de planification stratégique structuré. Cependant, il est essentiel de se rappeler que la planification stratégique s'inscrit dans un contexte politique plus large, qui est souvent en constante évolution et soumis à une pléthore d'intérêts et d'influences, de sorte qu'une telle création de stratégie ne peut être réalisée de manière isolée. La compréhension, l'appréciation et la consultation des parties prenantes sont essentielles au succès d'une politique, de sorte que nous examinons en profondeur comment y parvenir. Cependant, une politique ne peut être mise en œuvre sans ressources qui doivent être évaluées, évaluées et adaptées aux exigences pour atteindre les résultats requis, que nous étudions dans ce cours.

En participant à ce cours, vous serez en mesure de diriger avec succès les services publics pour atteindre l'excellence du service et les objectifs communautaires. Ce cours aborde les aspects fondamentaux essentiels du leadership sur votre Pathway carrière. Au cours du cours, à l'aide d'une combinaison de débats, d'études de cas, de recherches et de sessions d'immersion, vous explorerez de manière expérientielle comment émerger plus pleinement en tant que leader et mobiliser la main-d'œuvre pour se transformer.

La société est un continuum entre les cultures collectivistes et individualistes. Que les services publics soient dirigés par le gouvernement ou par décret souverain, le leadership dans le secteur public exige de la passion, du devoir et de la détermination que ce cours comportera. Alors que la rentabilité n'est pas une considération comme dans le secteur privé, la productivité et la performance le sont certainement. Les deux domaines partagent des apprentissages dans leurs difficultés de leadership, mais diffèrent dans la portée du développement que ce cours vous confie.