Cours d'administration des entreprises - Communication et planification
Online USA
Cours
DURÉE
5 heures
LANGUES
Anglais
RYTHME
À plein temps, À temps partiel
DATE LIMITE D'INSCRIPTION
DATE DE DÉBUT AU PLUS TÔT
FRAIS DE SCOLARITÉ
FORMAT D'ÉTUDE
Apprentissage à distance
* cours en ligne gratuit
Ce cours en ligne gratuit en Administration des affaires - Communication et planification, vous apprendra quelques tâches administratives importantes, et comment utiliser diverses compétences pour fournir un service de qualité. Vous aborderez des sujets aussi variés que la communication efficace au sein d'une entreprise, l'organisation de réunions, la prise de notes, la planification de voyages d'affaires et le respect d'un budget.
Il s'agit d'un cours en ligne gratuit, sanctionné par un certificat. Vous êtes intéressé ? Cliquez simplement sur le bouton et commencez dès aujourd'hui.
Ce cours en ligne gratuit comprend :
- 4-5 heures d'apprentissage
- Accréditation CPD
- Évaluation finale
Certificats Alison
L'inscription et la réussite à tous les cours Alison sont gratuites. Pour réussir ce Certificat et devenir diplômé Alison, vous devez obtenir une note minimale de 80 % à chaque évaluation. Une fois ce Certificat terminé, vous pourrez obtenir un diplôme officiel, un excellent moyen de partager vos réussites avec le monde entier.
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Alison propose 3 types de diplômes pour les cours de diplôme terminés :
- Certificat numérique : un certificat téléchargeable au format PDF immédiatement disponible dès la finalisation de votre achat.
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Comme nous sommes une plateforme en ligne, nous n'offrons pas de diplômes ni de bourses.
Ce cours en ligne gratuit en communication et planification s'inscrit dans le cadre plus large de l'administration des affaires. Il vous permettra d'acquérir les compétences essentielles en communication et en planification nécessaires à la réussite au sein d'une organisation et d'un environnement administratif. Ce cours de communication vous apprendra tout d'abord l'importance de la communication et son impact sur l'entreprise. Vous apprendrez des techniques de communication efficaces, notamment la communication non verbale et verbale, les bonnes manières au téléphone, la gestion des appels au bureau et la gestion des différents types de personnes susceptibles de vous contacter.
La gestion du temps est également essentielle, notamment en ce qui concerne la gestion de l'agenda et la planification. Cette section du cours explique le fonctionnement de l'agenda, son utilité et la prise de rendez-vous. Il est également important de savoir rédiger un compte rendu de réunion, de connaître les participants et les points abordés et les décisions prises, ce qui est essentiel en entreprise. Vous acquerrez ces compétences essentielles, ainsi que le rôle du président de réunion et ses responsabilités respectives. L'étape suivante de ce cours sur la communication et la planification concerne les voyages d'affaires. Vous apprendrez à réserver et organiser vos voyages, à obtenir les informations nécessaires pour les organiser et à respecter un budget précis. Parmi les autres thèmes clés abordés dans ce cours en ligne gratuit, citons la préparation des réunions, la saisie et le reporting des principaux résultats, ainsi que la gestion de la documentation nécessaire à la gestion d'entreprise.
Si vous souhaitez vous lancer dans le domaine critique de l'administration des affaires ou si vous êtes déjà un professionnel dans le domaine et souhaitez affiner vos compétences en communication et en planification, alors ce cours couvre de manière exhaustive cela et bien plus encore.
Module 1
Introduction à l'administration des affaires
Ce module vous présentera l'équipement et les compétences de base nécessaires pour réussir en entreprise, notamment dans un environnement de travail en contact direct avec la clientèle. Ces compétences précieuses vous aideront à comprendre l'importance d'un équipement adapté à chaque tâche, ainsi que d'une attitude positive face aux autres. Ce module met également en avant l'importance d'une communication efficace.
Module 2
Principales tâches administratives de l'entreprise
Dans ce module, nous étudierons les principales tâches administratives et comment utiliser ces compétences pour fournir un service de qualité. La plupart des tâches administratives d'une entreprise peuvent être simplifiées grâce aux technologies. Le cas échéant, nous examinerons leur application aux tâches que vous pourriez accomplir. Ce module abordera également l'organisation d'un voyage d'affaires ou d'un hébergement.
Module 3
Évaluation du cours
Ce que vous apprendrez dans ce cours gratuit
- Définir le rôle d'un administrateur d'entreprise et ses fonctions dans toute entreprise ou organisation
- Décrire les différentes méthodes de bonne communication dans une entreprise
- Expliquer l'étiquette téléphonique dans un environnement professionnel
- Discutez des différentes méthodes de communication efficace et du langage corporel
- Expliquez ce qu'est un système de journal et à quoi il sert
- Discuter de la façon d'utiliser un système de journal
- Décrivez la tâche de prendre des notes lors de réunions
- Discutez de la manière de rédiger un compte rendu et de ce qu'il faut faire après la réunion.
- Expliquez le but de la confirmation d'un briefing et d'un budget pour un voyage d'affaires ou un hébergement
- Décrivez les sources d’information et les installations disponibles pour organiser des voyages d’affaires ou des hébergements
- Expliquer les dispositions et les actions nécessaires à la planification et à l'organisation des réunions
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Carrières liées à ce cours :
- Gestionnaire administratif