Cours de gestion d'événements : Stratégie, types d'événements et service à la clientèle
Online USA
Cours
DURÉE
3 heures
LANGUES
Anglais
RYTHME
À plein temps, À temps partiel
DATE LIMITE D'INSCRIPTION
DATE DE DÉBUT AU PLUS TÔT
FRAIS DE SCOLARITÉ
FORMAT D'ÉTUDE
Apprentissage à distance
* cours en ligne gratuit
Ce cours en ligne gratuit sur la planification d'événements est une introduction informative pour tous ceux qui souhaitent s'aventurer dans le secteur en constante évolution de la gestion d'événements. Le cours se concentre sur certains des concepts de base, des compétences et des facteurs à prendre en compte lors de la création d'une entreprise de gestion d'événements. Le cours se concentre sur les concepts de base, les compétences et les facteurs à prendre en compte lors de la création d'un poste de gestionnaire d'événements.
Il s'agit d'un cours en ligne gratuit, sanctionné par un certificat. Vous êtes intéressé ? Cliquez simplement sur le bouton et commencez dès aujourd'hui.
Ce cours en ligne gratuit comprend :
- 1,5 à 3 heures d'apprentissage
- Accréditation CPD
- Évaluation finale
Certificats Alison
L'inscription et la réussite à tous les cours Alison sont gratuites. Pour réussir ce Certificat et devenir diplômé Alison, vous devez obtenir une note minimale de 80 % à chaque évaluation. Une fois ce Certificat terminé, vous pourrez obtenir un diplôme officiel, un excellent moyen de partager vos réussites avec le monde entier.
Votre certificat Alison est :
- Idéal pour partager avec des employeurs potentiels
- Incluez-le dans votre CV, vos profils de médias sociaux professionnels et vos candidatures à un emploi.
- Une indication de votre engagement à apprendre continuellement, à vous perfectionner et à obtenir des résultats élevés.
- Une incitation pour vous permettre de continuer à vous autonomiser grâce à l’apprentissage tout au long de la vie.
Alison propose 3 types de diplômes pour les cours de diplôme terminés :
- Certificat numérique : un certificat téléchargeable au format PDF immédiatement disponible dès la finalisation de votre achat.
- Certificat : une version physique de votre certificat officiellement marqué et sécurisé, qui vous sera envoyé par la poste avec livraison gratuite.
- Certificat encadré : une version physique de votre certificat de marque officielle et de sécurité dans un cadre élégant, envoyé chez vous avec livraison gratuite.
Comme nous sommes une plateforme en ligne, nous n'offrons pas de diplômes ni de bourses.
Cette formation gratuite en gestion d'événements et service client vous permettra d'acquérir les concepts et compétences de base nécessaires pour devenir un organisateur d'événements performant. Vous commencerez par un aperçu du secteur de la gestion d'événements et des différentes stratégies impliquées. Vous découvrirez en détail le secteur de la gestion d'événements, les qualifications et les tâches quotidiennes requises pour un organisateur d'événements, la gestion stratégique des événements et la manière de simplifier votre travail grâce à un logiciel de gestion et de planification d'événements.
Vous découvrirez ensuite les compétences en service client et les qualités personnelles requises pour devenir organisateur d'événements. Vous recevrez des conseils pour une communication efficace en gestion d'événements, notamment l'importance du langage corporel face aux clients. Vous apprendrez également l'importance de la délégation des tâches et comment la mettre en œuvre. Vous apprendrez à planifier différentes activités et à communiquer efficacement lors de la planification d'un événement. Enfin, vous découvrirez les différents types d'événements et les aspects spécifiques à prendre en compte pour leur organisation et leur planification.
La formation en planification d'événements et service client comprend une série de questions instructives pour vous aider à réviser et à étudier avant l'évaluation finale. À la fin de la formation, vous maîtriserez parfaitement les bases de la gestion d'événements. L'organisation d'événements est un secteur florissant qui exige organisation, détermination et charisme. Cette formation en service client vous aidera à déterminer si vous êtes fait pour une carrière dans l'événementiel. Alors, n'attendez plus ! Commencez votre formation dès aujourd'hui.
Module 1
Gestion et stratégies d'événements
Ce module vous présentera les différents types d'événements que vous pourriez créer en tant qu'organisateur d'événements. Vous découvrirez les compétences dont vous avez besoin pour travailler dans le secteur et les réalités de la vie d'organisateur d'événements. Vous découvrirez l'importance des stratégies et de la budgétisation. Vous serez également initié aux logiciels de gestion d'événements.
Module 2
Compétences et qualités du service client
Ce module se compose de trois sujets de contenu informatif. Les sujets incluent l'importance du service client et la manière d'offrir un niveau élevé de service client. Vous découvrirez comment planifier efficacement votre temps et comment améliorer vos compétences en communication. Vous apprendrez également l'importance de la délégation et de la planification.
Module 3
Types d'événements
Ce module vous présente différents types d'événements, notamment les petits événements privés, les événements d'entreprise, les conférences et les expositions. Vous découvrirez les objectifs de chacun de ces événements, pourquoi le timing est important et comment gérer le trafic sur les expositions. Vous découvrirez également les étapes à suivre avant, pendant et après l'événement.
Module 4
Évaluation du cours
Ce que vous apprendrez dans ce cours gratuit
- Discutez des différentes compétences dont vous avez besoin en tant qu'organisateur d'événements
- Reconnaître la réalité de ce qu'il faut pour être un organisateur d'événements
- Expliquez l’importance du service client dans ce domaine
- Décrivez comment offrir un niveau élevé de service client
- Décrivez le processus d'organisation d'événements petits et privés
- Expliquer les objectifs des événements d'entreprise
- Expliquez les principaux facteurs à prendre en compte lors de l'organisation d'un événement d'entreprise
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