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Diplôme de personnel de cabine (cours en ligne gratuit)

Ce cours en ligne gratuit décrit les fonctions d'un membre d'équipage d'une compagnie aérienne et explique comment devenir hôtesse de l'air ou steward.

Des membres d'équipage de cabine professionnels et efficaces constituent l'épine dorsale d'une compagnie aérienne prospère. Ce cours explore les rôles des hôtesses de l'air et couvre la sécurité, les procédures d'urgence et le service à la clientèle. Nous décrivons également les avantages de ce travail passionnant et dynamique afin de vous préparer à travailler dans le monde dynamique de l'hôtellerie et des voyages. Inscrivez-vous à ce cours spécialisé en hôtellerie pour apprendre à fournir un service à la clientèle de première classe dans le ciel.

Ce que vous apprendrez dans ce cours gratuit

• Expliquer les rôles de l'équipage de cabine
• Distinguer les différents types de compagnies aériennes
• Discuter du rôle des organismes de réglementation et des associations professionnelles dans les opérations des compagnies aériennes.
• Décrire les avantages et les inconvénients d'une carrière de membre d'équipage de cabine
• Résumer les étapes de la procédure de candidature et d'entretien pour le personnel de cabine
• Identifier les terminologies, les acronymes et les codes fréquemment utilisés
• Rappeler les différents éléments d'un avion et d'une cabine
• Discuter de la nécessité de comprendre l'horloge de 24 heures et l'alphabet phonétique.
• Citer les tâches des hôtesses de l'air et des stewards avant le décollage
• Décrire les affections liées aux voyages aériens fréquents et leurs remèdes
• Indiquer que les membres de l'équipage de cabine doivent avoir une excellente hygiène personnelle.
• Expliquer comment procéder à une évacuation d'urgence
• Définir la "fatigue" et identifier quelques approches efficaces de la gestion de la fatigue.