EAE Business School Barcelona

Máster en Psicología y Comportamiento del Consumidor

Barcelona, Espagne

DURÉE

12 Months

LANGUES

Espagnol

RYTHME

À plein temps

DATE LIMITE D'INSCRIPTION

Date limite de dépôt des demandes

DATE DE DÉBUT AU PLUS TÔT

Sep 2025

FRAIS DE SCOLARITÉ

EUR 15 900 / per year

FORMAT D'ÉTUDE

Sur le campus

Introduction

Il est spécialement conçu pour former des professionnels innovants, curieux et décisifs, capables de rechercher, d'analyser et d'appliquer des connaissances basées sur le comportement humain et l'expérience client au marketing et au développement commercial.

Le programme vous rapproche du consommateur de diverses disciplines des sciences sociales, telles que la psychologie comportementale, la communication, l'analyse de données, la consommation et l'analyse expérientielle, entre autres.

Key Points

1. Analyse du consommateur

Apprenez des méthodes pour mieux comprendre la psychologie et le comportement des consommateurs et pour extraire des informations destinées à la croissance de l'entreprise.

2. Impact sur les entreprises

Il explore l’impact des valeurs de la marque, de la communication et des besoins d’innovation sur la psychologie du consommateur.

3. Décisions et affaires

Améliorez la prise de décision commerciale, l'image de marque, l'offre de produits et services et la fidélisation de vos clients, en anticipant la recherche de nouvelles opportunités commerciales.

Galerie

Admissions

Curriculum

Marketing y Comportamiento del Consumidor

6 ECTS - Comportement du consommateur : conduite, analyse et détentions

Comportement et habitudes des consommateurs
Le nouveau consommateur : environnement, valeurs, rôles et nouvelles tendances
L'impact de l'ère numérique sur le consommateur
Générations de consommateurs (Boomers, Génération X, Millennials, Centennials, Alpha…)
Impacter et attirer le nouveau consommateur

6 ECTS - Le rôle du consommateur dans la stratégie marketing

Comportement du consommateur et stratégie commerciale
De nouveaux défis stratégiques basés sur le consommateur actuel
Marketing, Branding & Produit : de la stratégie aux opérations tactiques
Les segmentations des consommateurs comme clés essentielles pour générer des expériences personnalisées
Conception de stratégies gagnantes Consumer Centric

6 ECTS - Neuromarketing et connaissance du consommateur

Neuromarketing pour la prise de décision
Méthodes et techniques de neuromarketing appliquées au comportement du consommateur
Neurosciences appliquées au marketing
Aspects éthiques et juridiques en neuromarketing

Identifier et générer des informations sur les consommateurs

6 ECTS - Méthodes et modèles pour identifier les insights consommateurs

Investigación de mercados
Recherches qualitatives et applications : Focus Groups, entretiens approfondis, Client Mystère, observation...
Ethnographie et identification des idées
Analyse et recherche de marché en ligne
Recherches quantitatives et applications : techniques adhoc, techniques hors ligne et en ligne, panel de détaillants et de consommateurs, études d'audience des médias...
Obtenir des informations et des connaissances à partir des données
Lean et co-création pour accélérer les processus

6 ECTS - Analyse de données pour obtenir des informations

Data Analytics : pipeline et méthodologies d'analyse
Business Analytics : tests A/B, segmentation, prévisions et efficacité des campagnes
Intelligence des médias sociaux et analyse Web
Plan d'intelligence d'affaires
Prendre des décisions basées sur l'analyse et la visualisation des données (PBI et tableaux de bord)

Applications marketing stratégiques

6 ECTS - L'impact de la connaissance du consommateur sur l'innovation, l'image de marque et la communication

Modèles, processus et profils d'innovation (startups)
Stratégie d'innovation et détection d'opportunités (Shopper & Customer Journey)
Créer des marques d'amour : capital de marque et évaluation de marque, réputation et RSE
Publicité efficace et retour sur investissement (pré-test et post-test)
Campagnes efficaces à 360º (communication digitale et cross média)
Mesures de l'expérience client et de l'acheteur : client mystère et score de promoteur net (NPS)

6 ECTS - L'intelligence artificielle et son impact sur le monde de l'entreprise

IA : avantages, défis et types
IA : impact et transformation de l'entreprise et de ses domaines fonctionnels
Applications de l'IA : traitement du langage naturel, reconnaissance d'images, systèmes de recommandation, etc.
Comment utiliser l'IA de manière professionnelle : applications pratiques pour améliorer les campagnes sur les réseaux sociaux et activer de nouveaux canaux de manière efficace et sans ressources

6 ECTS - Défis et projets appliqués

Projet de défi commercial Kantar
Défi de l’agence d’études de marché

TFM

15 ECTS

Il ne s’agit pas seulement du travail de recherche nécessaire pour obtenir le master. C’est le bon moment et le bon endroit pour unifier votre expérience académique avec votre ambition professionnelle, votre vision personnelle et votre créativité. C’est l’opportunité de mettre en pratique tout ce que vous avez appris et de travailler pour arriver là où vous voulez aller.