NOVA IMS - Information Management School

Master en Data-Driven Marketing, avec une spécialisation en Recherche Marketing et CRM

C'est pour qui?

Le programme de Master en Data-Driven Marketing, avec une spécialisation en Recherche Marketing et CRM, s'adresse aux managers, au personnel technique et autres professionnels du marketing, qui souhaitent acquérir et approfondir leurs compétences en Recherche Marketing et CRM, en utilisant les méthodes les plus avancées. de collecte, d'analyse et de traitement de l'information. Ce programme s'adresse particulièrement au personnel technique et aux utilisateurs d'études de marché, ainsi qu'aux professionnels impliqués dans la gestion de la relation client dans les domaines de la banque et de l'assurance, des télécommunications et des produits de grande consommation (biens de grande consommation), entre autres.

Ce programme dure 4 semestres : 2 correspondent au volet curriculaire et 2 au développement d'une thèse ou d'un projet de travail, pour un total de 120 ECTS.

La composante curriculaire (1er et 2ème semestres du programme) correspond à 60 ECTS, dont 41,5 en unités d'enseignement obligatoires :

Unités de cours obligatoires

• Analyse descriptive en marketing
• Mémoire/Rapport de Stage/Projet
• Conception expérimentale
• Étude de marché
• Ingénierie et analyse marketing
• Stratégie marketing et innovation
• Analyse prédictive en marketing
• Méthodologies de recherche

Unités de cours recommandées

• Big Data pour le marketing
• Gestion de la marque
• Informations sur le comportement des consommateurs
• Science des données pour le marketing
• Digital Analytics
• Marketing numérique et commerce électronique
• Apprentissage automatique dans le marketing
• optimisation du moteur de recherche
• Analyse des médias sociaux
• Analyse de réseau social

Les 18,5 ECTS restants correspondant aux unités de cours au choix, seront choisis par les étudiants parmi un large éventail d'unités de cours disponibles.

1ère année - Semestre d'automne

• Analyse descriptive en marketing
• Conception expérimentale
• Stratégie marketing et innovation
• Analyse de réseau appliquée
• Gestion de la marque
• Intelligence d'affaires I
• Gestion de processus
• Confidentialité des données, sécurité et éthique
• Science des données pour le marketing
• Digital Analytics
• Marketing numérique et commerce électronique
• Transformation digitale
• Systèmes de gestion de l'information
• Analyse de réseau social

1ère année - Semestre de printemps

• Étude de marché
• Ingénierie et analyse marketing
• Analyse prédictive en marketing
• Big Data pour le marketing
• Intelligence d'affaires II
• Informations sur le comportement des consommateurs
• Systèmes de gestion de la relation client
• Visualisation de données
• Prise de décision basée sur les données
• Gestion des connaissances
• Apprentissage automatique dans le marketing
• Exploration de processus optimisée par Nokia
• Théorie et méthodes d'échantillonnage
• optimisation du moteur de recherche
• Analyse des médias sociaux

2e année - Semestre d'automne

• Mémoire/Rapport de Stage/Projet
• Méthodologies de recherche

Buts

L'objectif de ce programme est de former le personnel technique et les managers à :

• Planifier, créer et réaliser des études de marché ou toute autre étude de marché
• Sélectionner et appliquer des méthodes de collecte de données marketing
• Analyser, interpréter et communiquer les résultats des études de marché
• Gérer, explorer, interpréter et communiquer les informations marketing présentes dans les systèmes d'information ou provenant d'autres sources d'informations marketing.
• Créer, mettre en œuvre et gérer des politiques de relation client.