Saxion University of Applied Sciences

Baccalauréat en gestion du tourisme

Première année

Découvrez le monde du tourisme et des loisirs
Au cours de votre premier semestre, vous créerez une agence de veille dont l'objectif spécifique sera d'informer le secteur sur les dernières tendances mondiales et sur la manière dont elles affecteront les organisations et les entreprises touristiques. Vous vous renseignerez sur le secteur, effectuerez des recherches et assurerez la viabilité financière de votre agence.

Domaines thématiques : Le marché du tourisme, la communication, la recherche, la gestion de projet et l'économie.

Rencontrez le touriste
Le deuxième semestre sera consacré à la connaissance du « touriste ». Il s'agira d'analyser les différents types de touristes et les raisons pour lesquelles ils voyagent, ainsi que de mieux comprendre leur univers. Vous devrez conseiller une organisation sur la manière d'accueillir un touriste chinois de manière polie et hospitalière. À cette fin, vous étudierez différentes cultures et apprendrez à rédiger un rapport de conseil.

Domaines thématiques : comportement touristique, communication, recherche, culture et hôtellerie.

Les réseaux sociaux envahissent une ville européenne
Le troisième semestre sera consacré à l'étude de différentes destinations, à l'identification des besoins et des souhaits d'un groupe cible particulier et à l'apprentissage du marketing en ligne. Votre mission consistera notamment à utiliser les médias sociaux pour promouvoir une certaine destination auprès d'un groupe cible spécifique.

Domaines : destinations, marketing et marketing en ligne, et comportement des consommateurs.

Encourager un tourisme responsable
Le dernier trimestre de cette année vous permettra de vous immerger dans des actions concrètes en étudiant les options qui s'offrent à une organisation touristique particulière, en termes de création de valeur pour les clients, le personnel et la société en général. Cela signifie que vous encouragerez le respect des êtres humains et de l'environnement, tout en tenant compte de l'identité de l'organisation et de ses contraintes financières.

Domaines : tourisme, responsabilité sociale des entreprises, économie et développement organisationnel.

Gestion d'événements et gestion de projets
Les compétences organisationnelles s'acquièrent mieux par la pratique. C'est pourquoi vous organiserez un événement pour un client réel. Vous apprendrez ainsi à gérer les besoins et les souhaits de votre groupe cible, tout en perfectionnant vos compétences interpersonnelles, vos capacités de réunion, vos compétences en communication et votre capacité à travailler de manière structurée.

Apprendre des langues étrangères
Il est indéniable que nous faisons partie d'une société mondiale, ce qui signifie que la maîtrise d'une langue étrangère est devenue une compétence indispensable. Vous devrez suivre des cours d'anglais dans le cadre de ce programme d'études, mais vous pouvez également choisir de suivre l'une des autres langues suivantes : espagnol, allemand et français (sous réserve d'un intérêt suffisant).

Développement personnel
Vous êtes responsable de la conception et de l'élaboration de votre cursus. Cela peut parfois s'avérer compliqué, mais cela vous permet de découvrir vos points forts, vos talents et vos points faibles. Vous recevrez de nombreux conseils et une aide à cet égard et un conseiller d'orientation vous sera attribué.

Les six piliers de la gestion du tourisme

• Deux domaines d'expertise : tourisme et loisirs
  ​En 1ère année, vous vous concentrez sur les deux domaines d'expertise afin de les connaître parfaitement. En 2ème année, vous choisissez les sujets qui vous intéressent dans l'un des deux domaines.
• Appliquez concrètement ce que vous avez appris
  ​Nous souhaitons que vous soyez le plus possible en contact avec de futurs employeurs. C'est pourquoi vous visiterez de nombreuses entreprises, assisterez à des conférences de professionnels et résoudrez des problèmes actuels pour les clients du secteur.
• Résoudre les problèmes réels
  Dans chaque quartile, vous vous concentrerez sur un problème majeur du tourisme. Pour résoudre ce problème, vous aurez besoin non seulement d'une expertise en tourisme, mais aussi de connaissances en communication, en affaires et en recherche.
• Préparez-vous pour un monde intelligent !
  ​Le tourisme et la technologie sont inextricablement liés. Pensez aux sites Web comparant les billets d'avion, aux applications faisant office d'agents de voyage personnels et aux systèmes de service client qui génèrent des réponses automatiques.
• Stages à travers le monde
  Nous avons constitué un vaste réseau international d'entreprises qui proposent des stages aux étudiants de Saxion. Notre réseau garantit la qualité de votre stage en termes d'opportunités d'apprentissage.
• Travailler avec des étudiants et des enseignants internationaux
  Vous travaillerez en étroite collaboration avec des étudiants de cultures différentes et avec des professeurs. Vos professeurs vous aideront à développer vos connaissances et vos compétences et vous mettront constamment au défi.

Matières année 1
Modules:

• Le monde du tourisme en mutation
• Le touriste
• Marketing de destination
• La création de valeur

Les sujets:

• Langues
• la communication
• Agir économiquement
• Recherche
• Développement personnel

Deuxième année

Des stages partout dans le monde et des projets concrets
Concevoir un concept innovant pour le secteur du tourisme Si vous aimez proposer de nouvelles idées et de nouveaux concepts, ce terme vous intéressera, car vous concevrez un concept, ou concept de voyage, pour les touristes et les clients de loisirs.

Vous y parviendrez à l'aide d'outils innovants tels que des applications de réalité virtuelle, des applications personnalisées et des robots. Vous souhaiterez peut-être utiliser votre idée pour créer votre propre entreprise ou préférerez peut-être concevoir un concept innovant pour une entreprise établie. Cela dépend entièrement de vous !

Vous devrez prouver que votre idée est financièrement viable. Vous devrez également être au courant des derniers développements dans le secteur du tourisme et connaître les principes de marketing, les outils innovants et la pensée créative.

Résoudre les dilemmes du secteur du tourisme

Ce mandat portera sur le tourisme responsable. Vous conseillerez des organisations confrontées à certains dilemmes, par exemple en aidant les agences de voyages à formuler un plan lorsqu'elles proposent des vacances dans des pays où les droits de l'homme sont un problème ou où l'environnement et la culture autochtone doivent être protégés.

Vous acquerrez de solides bases sur les principes de responsabilité économique afin de pouvoir résoudre les types de dilemmes décrits ci-dessus.

Matières année 2

Modules:

• Impacts du tourisme
• Entreprenariat dans le tourisme
• Stage (international)

Les sujets:

• Technologie intelligente
• Agir économiquement
• Prise de décision responsable

Troisième et quatrième année

Possibilité de se spécialiser dans votre domaine d'expertise
Vous travaillerez en petits groupes sur des problématiques soulevées par des organisations du tourisme, soit à l'école, soit sur place. Ces projets vous permettent de vous spécialiser dans certains domaines et de développer davantage vos talents et votre profil professionnel.

Vous pouvez choisir parmi différents projets (comme le développement de destinations, l'hôtellerie, le tourisme responsable ou le marketing) pour diverses entreprises (comme les voyagistes, les hôtels, le gouvernement, les musées ou les entreprises de loisirs), que vous travailliez depuis l'école, dans la région ou à l'international. .

Pendant votre mineure, vous pouvez soit suivre des cours dans un autre établissement d'enseignement supérieur aux Pays-Bas ou dans l'une de nos universités partenaires en Europe et hors d'Europe, suivre un cours préliminaire à un master universitaire ou effectuer un autre stage dans lequel vous vous concentrez sur vos compétences en gestion. Le dernier semestre est occupé par votre travail de thèse.

Opportunités d'emploi en gestion du tourisme

Les options sont infinies : vous pourriez devenir responsable de l'accueil pour une compagnie aérienne, conseiller en voyages indépendant, chef de produit pour une organisation de voyages en ligne, gestionnaire de centres de vacances, consultant en marketing ou en expérience client pour une agence, conseiller gouvernemental en tourisme, ou un entrepreneur qui bouscule l’industrie. Les diplômés en gestion du tourisme trouveront également facilement un emploi dans certaines organisations relativement nouvelles, proposant des plateformes en ligne, telles qu'Airbnb ou Skyscanner.

En bref, les diplômés en gestion du tourisme sont très appréciés dans des postes où il faut atteindre des groupes cibles particuliers et où l'hospitalité et le savoir-faire technologique sont des compétences essentielles, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du secteur du tourisme !

Conseiller en économie des loisirs

Pour placer une ville ou une région sur la carte, vous connectez des parties telles que des entrepreneurs, des gouvernements et des associations. Vous veillez au développement réussi des activités et événements dans les domaines de la culture, des loisirs, de la restauration et du tourisme. Vous recherchez et conseillez sur les groupes cibles possibles, leurs besoins et leurs souhaits. Vous tenez également compte des habitants et de l'environnement naturel.

Spécialiste du marketing urbain

En tant que spécialiste du marketing urbain, vous commercialisez une ville, un quartier ou une municipalité. Vous avez de nombreux contacts avec les habitants, les commerçants, les entrepreneurs de la restauration et du tourisme. Vous savez exactement ce qui se passe dans la ville et ce qui est nécessaire. Vous modifiez ou renforcez l’image existante en mettant en place toutes sortes d’activités et de campagnes pour attirer plus de visiteurs. Vous travaillez en étroite collaboration avec la municipalité et les organismes événementiels et marketing.

Chef de produit

En tant que chef de produit, vous êtes responsable du développement et de la mise en place de vacances pour les organisations de voyages (en ligne). Vous décidez de tous les aspects d'un voyage, comme le transport, l'hébergement, les divertissements et le prix. Vous prenez en compte la concurrence, l'offre et la demande, ainsi que la culture de la destination. Vous travaillez avec des partenaires locaux (internationaux) et des services achats et communication.

Et il y a plus...

Bien entendu, vous pouvez également devenir conseiller en voyages indépendant, consultant ou entrepreneur. Ou trouvez un emploi dans l'une des entreprises relativement nouvelles qui proposent des plateformes en ligne sur lesquelles le voyageur peut comparer les prix et réserver ses vacances directement, sans passer par une agence de voyages. Par exemple un analyste de données.