SRH Fernhochschule – The Distance Learning University
Master of Arts in UX & Service Design - En ligne
Online
Master ès arts
DURÉE
4 semestres
LANGUES
Anglais
RYTHME
À plein temps, À temps partiel
DATE LIMITE D'INSCRIPTION
DATE DE DÉBUT AU PLUS TÔT
FRAIS DE SCOLARITÉ
EUR 579 / per month *
FORMAT D'ÉTUDE
Apprentissage à distance
* coût total : 14 475 EUR pour 90 ECTS
Le Master à distance en UX & Service Design M.A. vous qualifie pour devenir un expert en expérience utilisateur. Si vous êtes passionné par la satisfaction du client, et désireux de développer des services de première classe, alors c'est le bon choix.
Vous souhaitez concevoir des expériences utilisateur pour satisfaire les clients.
Si vous êtes passionné par la conception d'expériences utilisateur visant à satisfaire les clients, notre programme de diplôme UX & Service Design (M.A.) est fait pour vous. Les services représentant environ 70 % de la valeur ajoutée brute (VAB) générée dans l'Union européenne, la conception de services pour répondre aux besoins des clients devient de plus en plus importante.
Dans ce programme, vous apprendrez à développer des processus et des fonctionnalités interactives, ainsi que des services professionnels. Ce programme s'adresse à toute personne ayant obtenu un diplôme de Bachelor of Arts et désireuse de gérer et de concevoir des expériences utilisateur pour développer des services de premier ordre.
- Diplôme: Master of Arts (MA)
- Points de crédit : 60 / 90 / 120 ECTS
- Durée normale des études : 2 / 3 / 4 semestres
- Langue : Le programme est enseigné entièrement en anglais
- Début des études : Le premier jour de chaque mois
- Frais de scolarité : A partir de 579 euros par mois (coût total : 14 475 euros) pour 90 ECTS
- Accréditation : Accrédité
- Certification : Agrément de l'État par le ZFU (Office central national pour l'enseignement à distance), n° 1153423 pour 90 ECTS
Veuillez noter que certains modules de votre programme d'études nécessitent l'utilisation d'Adobe Collection, d'Adobe XD ou d'un logiciel comparable. Si vous n'avez pas accès à Adobe Collection ou Adobe XD, nous vous recommandons de souscrire un abonnement étudiant ou d'utiliser les logiciels du domaine public gimp, Pixlr X, Photopea Online, Figma et Hotjar, etc.
Nos bourses internationales
Chaque année, nous attribuons un nombre limité de bourses internationales aux futurs étudiants de nos programmes anglophones. Ces bourses couvrent 50 % des frais de scolarité du programme d'études souhaité, qu'il s'agisse d'une licence ou d'un master.
Vous avez une vision claire de vos objectifs académiques et professionnels et souhaitez bénéficier d'une aide financière pour les atteindre ? Dites-nous pourquoi vous méritez une bourse internationale.
Les bourses internationales s'appliquent au montant total des frais de scolarité, non réduits, payables pendant la durée normale d'un programme d'études donné. Nos boursiers sont des ambassadeurs actifs de notre université .
1er semestre (30 ECTS)
- Administration générale des affaires (angl.) (6 ECTS)
- Conception de services - Principes et méthodes (6 ECTS)
- Conception de l'expérience utilisateur - Principes et méthodes (6 ECTS)
- Recherche en conception et méthodes de conception (6 ECTS)
- Projet 1 - Recherche basée sur la pratique UX (6 ECTS)
2ème semestre (30 ECTS)
- Marketing (Angl.) (6 ECTS)
- Expérience utilisateur et prototypage (6 ECTS)
- Systèmes de conception et conception en complexité (6 ECTS)
- Théorie de la conception, concepts de conception scientifique et science de la conception (6 ECTS)
- Projet 2 - Projet de recherche sur la conception de services (6 ECTS)
3ème semestre (30 ECTS)
- Gestion du changement (angl.) (6 ECTS)
- Mémoire de Master (24 ECTS)
Votre programme d'enseignement à distance de haute qualité.
Nous vous proposons des cursus d'études reconnus à l'échelle internationale et récompensés par de nombreux prix. En tant qu'université accréditée par le système et bénéficiant d'une reconnaissance permanente de l'État du Bade-Wurtemberg, tous les cursus portent le label de qualité du Conseil allemand d'accréditation.
Meilleure note dans le classement international QS pour SRH DLU
École supérieure de commerce SRH – L'université d'enseignement à distance est particulièrement heureuse de figurer désormais en tête du classement international « QS Stars ». SRH DLU a obtenu 5 étoiles sur 5 dans la catégorie « Online Learning » du classement international QS Stars. Un label qui distingue désormais l'établissement d'enseignement au niveau international en tant que leader de la qualité sur le marché de l'enseignement à distance.
EFMD Global
Notre université est membre à part entière d'EFMD Global, un réseau international de la Fondation européenne pour le développement du management. Avec près de 1 000 membres institutionnels dans plus de 90 pays, EFMD Global est le plus grand réseau international du secteur des affaires et de la gestion. L’EFMD joue un rôle central dans l’élaboration de l’approche globale de la formation en gestion. Le réseau offre à ses membres un forum d'information, de recherche et de partage de bonnes pratiques.
Label FIBAA « Excellence en éducation numérique »
SRH Fernhochschule – The Distance Learning University est la première université à avoir obtenu le label FIBAA « Excellence in Digital Education ». Avec l’évolution constante des formats, la question de l’assurance qualité est essentielle. Quelles normes sont nécessaires pour poursuivre les nouveaux formats d’enseignement et d’apprentissage de manière qualitative ? C’est là qu’intervient la FIBAA qui a développé la nouvelle certification « Excellence in Digital Education ». Le nouveau label se base sur le « Occasional Paper 26 » de l’Association européenne pour l’assurance qualité dans l’enseignement supérieur (ENQA) sur le thème « Considerations for quality assurance of e-learning supply » et sur les contributions d’experts externes de la direction des établissements d’enseignement supérieur ainsi que sur les ateliers du bureau de la FIBAA sur le sujet.
Université d'enseignement à distance la plus populaire en Allemagne 2023
Grâce au taux de satisfaction élevé de ses étudiants et à un taux de recommandation de 98 %, la SRH Distance Learning University a été élue pour la sixième fois consécutive « Université d'enseignement à distance la plus appréciée d'Allemagne en 2024 » par le portail d'évaluation FernstudiumCheck . Avec une note de 4,53 sur 5 étoiles, SRH Fernhochschule – The Distance Learning University se classe en première position du classement général. Le taux de recommandation de 98 % témoigne notamment du haut niveau de satisfaction des étudiants et des diplômés à l'égard de la SRH Distance Learning University.
Excellent fournisseur - Fernstudium-Direkt
En 2024, nous avons été une fois de plus reconnus comme un excellent prestataire par fernstudium-direkt.de et figurons cette année encore parmi les 5 universités d'enseignement à distance les mieux notées. Les nombreuses critiques positives ont été le facteur décisif.
Le portail combine des informations détaillées sur l'ensemble des programmes d'enseignement à distance académiques et non académiques en Allemagne avec une plateforme d'évaluation et est très populaire auprès des futurs étudiants.
Une université neutre en carbone
SRH Fernhochschule – The Distance Learning University – est une université neutre en carbone. Nous assumons ainsi notre responsabilité dans le cadre de notre stratégie de développement durable et apportons une contribution sociale à la mise en œuvre des Objectifs de développement durable des Nations Unies (ODD) et des objectifs de l’Accord de Paris. Notre université est l’un des rares établissements d’enseignement supérieur neutres en carbone en Allemagne.
Notre université accréditée par le système – votre garantie d’une qualité optimale
Nous bénéficions d'une accréditation systématique et du label de qualité du Conseil allemand d'accréditation, ce qui garantit l'excellente qualité de nos cursus et la reconnaissance de votre diplôme. Le label de qualité du Conseil allemand d'accréditation atteste des normes élevées d'enseignement et d'apprentissage de notre université à distance. De plus, nous sommes habilités à utiliser nos processus d'assurance qualité éprouvés pour accréditer nos cursus en interne. Vous avez ainsi la certitude que le diplôme que vous suivrez sera actuel, axé sur la pratique et testé méthodologiquement. Et vous pouvez être sûr que nous planifions, enseignons et évaluons selon des processus certifiés.
Le Conseil d'accréditation de la Fondation est une institution commune des Länder allemands pour l'assurance qualité de l'apprentissage et de l'enseignement dans les universités allemandes.
ZEvA – Agence centrale d'évaluation et d'accréditation
L'évaluation et l'accréditation dans l'enseignement et l'apprentissage, la gouvernance et la gestion de l'enseignement supérieur sont les principaux domaines d'activité de ZEvA.
ZEvA a confirmé la qualité de nos programmes d’études. Compte tenu du processus d'internationalisation en cours, les aspects liés à la reconnaissance internationale des qualifications jouent également un rôle de plus en plus important dans le processus d'accréditation.
Université partenaire des sports de haut niveau
En 1999, l'ads et ses partenaires ont lancé le projet « Université partenaire du sport de haut niveau » pour permettre aux étudiants sportifs de haut niveau de combiner études et sport de compétition. En tant que partenaire de l'ads, notre université est membre de ce projet depuis de nombreuses années. Nous permettons ainsi aux étudiants de terminer leur formation universitaire malgré le caractère chronophage du sport d'élite. Grâce à notre modèle d'études flexible et à l'accompagnement complet que nous offrons à nos étudiants dans l'organisation de leur semestre, nous pouvons adapter de manière optimale votre programme d'enseignement à distance à votre programme d'entraînement et de compétition.
Accréditations multiples : l'enseignement à distance dans notre université
Afin de maintenir notre haut niveau de leadership en matière d’enseignement à distance de qualité, nous demandons régulièrement à nos étudiants d’évaluer notre enseignement et nos services – après tout, nous souhaitons nous améliorer en permanence.
Nos étudiants nous donnent les meilleures notes lors des évaluations (au 08/2023) :
- pour notre support : grade 1.4
- pour notre enseignement : niveau 1.4
- pour notre matériel d'étude : niveau 1.8
Des enquêtes régulières auprès des diplômés démontrent leur haut niveau de satisfaction à l'égard de notre université :
- 90% de nos étudiants sont employés
- 98 % recommanderaient le programme d’études à d’autres
Votre avenir dans l'UX et la conception de services
Vous deviendrez un expert en expérience utilisateur et en conception de services.
En tant qu'expert en expérience utilisateur et en conception de services, vous deviendrez compétent dans la conception de l'expérience utilisateur complète avec des produits, des biens matériels comme les meubles aux services dans les hôpitaux et aux interfaces. Votre objectif sera de rendre les services, les produits et les systèmes orientés utilisateur et performants en recherchant et en comprenant le comportement des utilisateurs.
Vous apprendrez des méthodes issues des disciplines de l'UX et du service design et aurez la possibilité de vous spécialiser en tant que UX designer ou en tant que service designer. Votre expertise sera recherchée dans les agences de design classique et iX design ou dans l'industrie, où vous pourrez développer des solutions orientées utilisateur pour les secteurs des produits et des services.