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Master TQM - Management de la Qualité Touristique

Gestionnaire de tourisme… Un métier aux perspectives concrètes ! Le Master TQM – Management de la Qualité du Tourisme, fort de plus de 200 entreprises partenaires, de plus de 56 promotions et de plus de 2 000 diplômés, représente la spécialisation et le parcours professionnel de référence en gestion du tourisme, gestion hôtelière et coordination de tour-opérateurs. Ce Master TQM, certifié par le CEPAS, est le seul en Italie à proposer une expérience aussi riche et spécifique dans le secteur du tourisme.

Divisé en deux phases: classe de 2 mois et double stage de 3 + 3 mois en Italie et / ou à l'étranger. Une semaine pédagogique se déroule en croisière en Méditerranée pour découvrir de près le système touristique intégré par excellence : le secteur de la croisière.

Le Master se déroule chaque année en deux sessions en février et octobre, à la fois à Rome et à Milan et en mode e-learning.

Le Master en Gestion de la Qualité Totale (GQT) offre 10 certifications professionnelles reconnues dans les secteurs du conseil et de l'entreprise, tant en Italie qu'à l'étranger, ainsi que l'inscription automatique au registre CEPAS des managers et consultants en systèmes de gestion hôtelière et touristique. Cette spécialisation est reconnue par l'un des organismes de formation et de certification professionnelle les plus importants, permettant aux professionnels d'exercer dans les domaines les plus pertinents du secteur du tourisme.

opportunités de carrière

La préparation acquise au cours du Master TQM - Management de la Qualité Tourisme vous permet de développer les compétences capables d'ouvrir des débouchés professionnels dans les domaines suivants des entreprises touristiques (hôtels et chaînes hôtelières de luxe 4 ou 5 étoiles, resorts et villages de vacances, tour-opérateurs, OTA et agences de voyages, DMC, cabinets de conseil et croisiéristes) :

• Front Office - Room Division Manager - Revenue Manager
• commercial marketing
• Évènements Congrès et organisation - Destination Management
• Aliments et boissons
• Première ligne pour le bien-être et le thermique
• la croisière
• Assurance qualité, sécurité et sûreté
• Administration et gestion financière

Le Master TQM - Tourism Quality Management est également préparatoire aux qualifications professionnelles de directeur d'hôtel, directeur technique d'agences de voyages et guide touristique.

Les bénéficiaires

Le Master TQM dispose d'un nombre limité pour garantir la qualité des activités d'enseignement. Chaque classe a un nombre d'étudiants admis ne dépassant pas 35 étudiants. Le Master s'adresse à :

• diplômés à la fois dans les disciplines humanistes et scientifiques, intéressés par l'acquisition d'outils opérationnels à travers une formation aux contenus innovants et pratiques, difficiles à apprendre en cursus diplômants, mais très utiles pour entrer dans le monde du travail
• les professionnels du secteur qui souhaitent suivre une formation qualifiante à leur métier
• diplômés avec des caractéristiques techniques spécifiques

Le processus de sélection pour le master en gestion de la qualité totale (TQM) comprend un entretien d'introduction/de motivation et l'évaluation du CV du candidat. Pour vous inscrire, veuillez remplir le formulaire de candidature suivant : Formulaire de candidature.

Le placement

UNINFORM Group a sélectionné les meilleures entreprises hôtelières et touristiques opérant en Italie et à l'étranger, pour permettre aux étudiants de compléter efficacement, à travers le stage, le parcours de formation commencé avec la phase en classe. Le stage est, en fait, une immersion complète dans les activités de l'entreprise d'accueil, au cours de laquelle la participation à des projets fonctionnels est prévue qui vous permet de mettre en pratique ce qui a été appris dans la phase de classe.

La scène

• Elle se déroule au sein d'entreprises du secteur – hôtels de luxe 4 ou 5 étoiles et chaînes hôtelières, complexes hôteliers et villages de vacances, voyagistes, agences de voyages en ligne, agences réceptives, cabinets de conseil et compagnies de croisière – en Italie et à l'étranger, dans des rôles spécifiques demandés par les participants eux-mêmes ;
• il comprend la pension et le logement;
• Il est structuré en 2 périodes distinctes de 3 mois chacune;
• dans de nombreux cas, il peut aussi avoir une période unique de 6 mois;
• il est proposé en Italie et/ou à l'étranger ;
• pour l'étranger, la connaissance de la langue étrangère est requise;
• L'anglais et l'espagnol sont les langues les plus intéressantes pour un meilleur placement à l'étranger.

Il est possible d'effectuer le double stage dans des groupes hôteliers nationaux et internationaux, des hôtels individuels, des sociétés de conseil, des tour-opérateurs, des villages touristiques, des agences de voyages et des compagnies de croisières, dans tous les départements de l'entreprise (Front Office ; Food & Beverage ; Administration et Comptabilité ; Destination ; Marketing & Ventes ; Commercial ; MICE ; PCO ; Ressources Humaines ; Première ligne Spa & bien-être ; ...). Le Bureau de placement collectif UNINFORM suit mensuellement l'évolution de chaque stage et entretient des relations directes avec l'étudiant stagiaire et l'entreprise d'accueil. Dans de rares cas de criticité, il organise immédiatement le changement de stage sans préjudice pour l'étudiant. L'attribution de chaque étape est toujours partagée avec le participant afin d'améliorer ses préférences et ses compétences et ses intentions de croissance.

Le seul Maître qui :

• Il est adapté au participant
• Il est international
• il est également axé sur la haute spécialisation en gestion hôtelière
• c'est le seul en Italie, dans le secteur du tourisme, à être qualifié CEPAS ;
• elle est la seule du secteur à développer dans le domaine touristique/hôtelier des compétences visant le contrôle de gestion, appuyées et qualifiées par une formation en « Expert HACCP, Qualité, Sécurité et EMAS » ;
• a des professeurs issus de l'hôtellerie et du monde des affaires du tourisme international
• Il a un contenu éducatif puissant pour l'acquisition des compétences de gestion
• Elle garantit un profil professionnel dans la production de valeur de gestion remarquable.

Le TQM Master - Management de la Qualité Tourisme, le Maître qui fait la différence!

Le Maître TQM:

• propose une formation managériale de haut niveau et management transversal, utilisable dans tous les domaines de travail du monde du tourisme ;
• il est efficace pour toute personne ayant l'intention d'entrer sur le marché des hôtels, des centres de villégiature, des croisières, des voyagistes, des agences de voyages et des conseils avec la sécurité nécessaire ;
• délivre un titre professionnel et des certifications reconnues sur le lieu de travail, en Italie et à l'étranger ;
• a pour objectif principal l'occupation professionnelle future des étudiants;
• il est innovant, conforme aux besoins du marché du tourisme et conforme aux normes de qualité les plus élevées, se référant à la fois à la conception et à l'offre d'enseignement supérieur ;
• il est mis à jour à chaque édition, en fonction des dynamiques commerciales qui caractérisent le plus le secteur ;
• a une méthodologie d'enseignement basée sur ACTIVE-LEARNING (l'apprentissage de connaissances théoriques par des exercices pratiques); tous les sujets de la classe sont complétés par le simulateur d'entreprise, qui permet à tous les participants non seulement d'analyser des études de cas d'entreprises, mais aussi de s'essayer directement aux solutions possibles de cas, dans des domaines spécifiques du secteur (de l'hôtellerie aux voyagistes et agences de voyage et autres);
• dispose d'une équipe d'enseignants engagés depuis des années dans la gestion du tourisme hôtelier, hautement spécialisés dans les domaines fonctionnels couverts par l'enseignement;
• compte sur une équipe de placement exclusivement dédiée aux participants du Master TQM - Tourism Quality Management;
• c'est l'original cloné par beaucoup, mais jamais surpassé.

Bourses Master de TQM

UNINFORM Group a fourni une bourse de couverture partielle qui permet au candidat de ne payer que 3 400,00 (trois mille quatre cents / 00) euros plus TVA, les contributions, celles-ci, qui ont été mises à disposition directement par les entreprises sponsors et par les entreprises promouvant le Master TQM . Les organismes parrains se réservent le droit d'attribuer la bourse disponible sur la base des évaluations des profils des candidats jugés particulièrement intéressants.