POLI.design
Master in Service Design
Milan, Italie
DURÉE
1 Years
LANGUES
Anglais
RYTHME
À plein temps
DATE LIMITE D'INSCRIPTION
27 Nov 2024
DATE DE DÉBUT AU PLUS TÔT
Jan 2025
FRAIS DE SCOLARITÉ
EUR 15 500 / per year
FORMAT D'ÉTUDE
Mélangé
introduction
The Specializing Master in Service Design is an international training program – taught entirely in English – focused on a user-centered approach and the development of service ideas from contextual research to prototyping.
The overall idea behind the Master stems from the awareness of the significant changes that have occurred in the development and delivery of services and products by companies and public-sector organizations, and the radical impact that these changes are producing on professional skills and corporate capabilities.
It is thus essential to train professionals who can build and manage new physical and virtual patterns of service experience and interaction.
The complexity of conceiving, developing, and delivering a service requires innovation culture, creative thinking, and cultural exchange.
In order to strengthen the student's abilities, the Master program relies on an educational model that merges the acquisition of broad and multifaceted methodological knowledge and a learning-by-doing approach through:
- Multidisciplinary modules
- Experimental projects with real companies coordinated by international academics and professionals
- Service prototyping
Résultat du programme
The Specializing Master in Service Design trains specialists in the design of services for firms and public sector organizations.
Les objectifs généraux du programme sont de former des experts et des consultants dotés d'une solide culture de conception, d'une vision et de la capacité de concevoir, gérer et organiser la conception et la mise en œuvre d'un service. Il vise également à développer l’innovation et l’entrepreneuriat.
At the conclusion of the program, the participants will be able to:
- Devise systemic innovation models for services.
- Deploy theoretical skills to operate with a complex system.
- Use specific service design tools and manage the redesign.
- Observe & Analyse user experience to construct a user-centered vision of complex interactions.
- Manage service conception, design, and development.
- Foster entrepreneurship.
Opportunités de carrière
De nombreuses possibilités d'emploi sont offertes aux diplômés du mastère spécialisé en conception de services. Les rôles potentiels sont les suivants :
- Concepteur de services en tant que consultant spécialisé dans une agence de design.
- Concepteur de services en tant que consultant ou employé d'organismes du secteur public, de centres de recherche, d'entreprises et d'autorités.
- Concepteur de services en tant que consultant ou employé d'organismes du secteur privé, de centres de recherche, d'entreprises et d'organisations.
- Concepteur de services en tant que professionnel indépendant ou freelance (start-up).
Galerie
Curriculum
Le programme du Mastère Spécialisé accorde 60 CFU (Formative University Credits) équivalant à 60 ECTS.
La capacité à gérer la complexité et à agir sur différents niveaux de conception, ainsi que la capacité de créativité et de vision sont les principales caractéristiques d'un professionnel de la conception de services.
Ces compétences seront acquises par le biais d'une approche hautement expérimentale basée sur des modules d'apprentissage divisés en conférences et en activités de conception - appelés pilules de conception de services, masterclasses de services, ateliers de conception de services - chacun étant dirigé par un membre différent de la faculté et se concentrant sur un sujet différent.
- Cours magistraux : Cours théoriques visant à introduire la discipline, et cours méthodologiques consacrés à l'acquisition de processus, d'outils et d'approches.
- Pilules de conception de services : Des séminaires ciblés qui approfondissent les approches et les outils par l'expérimentation sur un sujet.
- Cours de maître sur la conception de services : Des conférences d'une journée données par un expert ou un gourou de la conception de services pour étudier les sujets de pointe qui émergent dans le monde de la conception de services.
- Ateliers de conception de services : Des laboratoires de conception, en collaboration avec des entreprises, traitant d'un briefing réel axé sur la recherche d'utilisateurs, le développement d'idées de services et le prototypage.
- Stages : 475 heures de stage dans une entreprise partenaire du Mastère Spécialisé ou d'autres entreprises proposées par les participants.
Le programme du Master comprend une série de cours de base, au cours desquels un contenu supplémentaire lié aux sujets généraux couverts pendant le Master de spécialisation sera fourni. La libération des UFC/ETCS n'est pas prévue.
Pendant cette période, il sera possible de rencontrer les professeurs pour effectuer les entretiens de sélection et d'envoyer votre candidature pour finaliser l'inscription au Mastère Spécialisé.
Admissions
Classements
- 1er en Italie
- 4ème en Europe
- 8ème mondial
Politecnico di Milano - Classement QS 2023 dans la catégorie Art&Design
Frais de scolarité du programme
Bourses et financement
POLI.design offre à la communauté de Politecnico di Milano une réduction de 50% à appliquer sur les frais de participation pour un master spécialisé ou un cours d'enseignement supérieur / programme post-universitaire / cours de formation continue de niveau I et II que POLI.design gère et propose. La réduction est pour le personnel interne (c'est-à-dire les enseignants structurés et le personnel technique et administratif) avec des contrats actifs au Politecnico di Milano et les membres de leur foyer .
Comment ça fonctionne:
Pour bénéficier de la réduction, vous devrez :
- envoyer la demande de sélection au cours choisi avec les documents requis pertinents ;
- réussir les sélections ;
- envoyer une copie de la situation de famille du demandeur.