Le rôle des réceptionnistes médicaux va au-delà de la réponse aux appels téléphoniques et influence l'expérience globale du patient. Ce cours vous permet d'acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour exceller en tant que réceptionniste médicale efficace. Nous expliquons comment effectuer les tâches administratives et nous fournissons des compétences en communication pour vous aider à mettre à l'aise les patients anxieux. Nous explorons également la terminologie médicale pour les maladies et les traitements et nous vous montrons comment identifier les urgences.

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La valeur d'un bon secrétaire exécutif ou PA est difficile à quantifier, de nombreux cadres considèrent cette personne comme leur bras droit. Ce cours est conçu pour donner à l'AP moderne les outils nécessaires pour exceller lorsqu'il travaille avec des cadres. Le cours comprendra également une visite du site d'une organisation pertinente pour le cours afin que les délégués puissent développer une compréhension de la façon dont leurs contemporains fonctionnent dans le monde réel.

La capacité à gérer efficacement son temps est un élément essentiel dans notre monde en constante évolution. Ce cours vous fournira des outils et des techniques utiles pour augmenter votre productivité et gérer efficacement votre temps. Ce cours vous permettra également de développer les connaissances et les compétences nécessaires pour planifier, organiser et délivrer avec succès des réunions et des événements pour votre organisation.

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Le département Applications informatiques et gestion de bureau (COMP) est en activité - l'activité d'enseignement technologique. Nous vivons dans une culture régie par les exigences de la vie numérique. Cette vie numérique brouille et transforme les anciennes frontières entre le travail et la maison, le public et le privé. Elle exige des niveaux toujours plus élevés de connaissances et de compétences technologiques. Les outils et dispositifs informatiques évoluent et se développent constamment, de même que les compétences nécessaires pour les utiliser.