ENACO

BTS Management Commercial Opérationnel

Les objectifs de la formation BTS MUC / MCO

Le BTS MCO (ex BTS MUC) a pour objectif de vous former à la gestion d'une unité commerciale (magasin, grande distribution, agence commerciale, département commercial, site marchand…). Expert de la vente et manager polyvalent, vous serez en contact direct avec les clients et exercerez des missions très diversifiées pour développer l'activité de votre unité commerciale. Dans un contexte où le numérique est toujours plus présent, vous apprendrez également à adopter une démarche et une stratégie omnicanale ainsi qu'à digitaliser votre unité commerciale.

Les compétences développées

Le BTS MCO (ex BTS MUC) à distance couvre un large panel de compétences que vous maîtrisez au terme de votre formation. Vous serez notamment formé à :

• La prospection commerciale
• La fidélisation client
• La gestion de la relation client
• L'animation d'un espace de vente
• La gestion et animation de l'offre de produits et de services
• L'approvisionnement et la gestion des stocks
• Le pilotage de l'activité
• Le management d'une équipe commerciale

ENACO vous permet de préparer votre BTS Management commercial opérationnel en deux ans. Le BTS MCO (ex BTS MUC) à distance proposé par ENACO est un diplôme national de l'enseignement supérieur de niveau Bac +2 qui attribue 120 crédits ECTS ainsi qu'un titre RNCP de niveau 5. Notre programme est donc soumis au contrôle de l'Education Nationale et nos supports pédagogiques respectent strictement le référentiel officiel. Ce BTS est accessible aux candidats ayant un Baccalauréat ou équivalent.

Le programme de formation

Le programme d'enseignement vise les anciens étudiants dans les domaines de la vente, du management et du marketing. Ils étudient ainsi le pilotage et le développement d'une unité commerciale, la gestion de la relation clients, la communication, la gestion d'entreprise et l'économie. Des cours de culture générale et expression, d'informatique commerciale, de mathématiques, de droit et de langues vivantes (LV2 et LV3 en option) sont également dispensés. Retrouvez ci-dessous les matières que vous apprendrez au cours de vos deux années de formation :

Enseignement général

• Culture générale et expression
• Langue Vivante 1 (Anglais, Espagnol ou Italien)
• Culture économique, juridique et managériale

Enseignement professionnel

• Techniques de gestion commerciale
• Techniques de développement de la relation client
• Animation de l'offre commerciale
• Gestion opérationnelle
• Techniques de gestion commercial

Stage

Votre cursus BTS MCO à distance comprend une période de stage de 14 semaines en cohérence avec la formation soit 4 semaines consécutives au cours de la première année et 10 semaines dont au moins 4 consécutives au cours de la deuxième année. Grâce à ce stage, vous pourrez approfondir et mettre en pratique l'enseignement théorique. Cette expérience professionnelle est très importante car elle permet de découvrir les règles, les contraintes, les coutumes de l'entreprise et de son domaine d'activité et de réaliser vos dossiers professionnels.

Concernant les candidats salariés exerçant leur profession dans le domaine de la gestion d'une unité commerciale, votre stage n'est pas obligatoire. Vous devrez fournir un ou plusieurs certificats de travail attestant que vous êtes employé dans des activités représentatives liées à la gestion d'une unité commerciale, telles qu'elles sont présentées dans le référentiel.

Alternance

Vous avez la possibilité de suivre votre formation en alternance à travers un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.

Les débouchés professionnels

Le BTS MCO (ex BTS MUC) à distance constitue un véritable tremplin vers un grand nombre de métiers. Retrouvez ci-dessous la liste non exhaustive des postes auxquels vous pourrez postuler grâce à votre diplôme :

• Vendeur conseil
• Chargée de clientèle
• Conseiller commercial
• Marchandiseur
• Gérant adjoint
• Directeur adjoint de magasin
• Manager de rayon
• Chef des ventes
• Responsable de clientèle
• Un e-commerce responsable
• Responsable de conduite
• Responsable de secteur, de département

Frais de formation

Témoignage

Plath Christophe



"Formation agréable avec des cours bien conçu, l'équipe pédagogique est disponible assez facilement pour tout renseignement, bien que les cours et le campus permettent d'obtenir les informations nécessaires à la formation : j'ai rarement consulté l'équipe pédagogique."