3 Relations clients Programme préparatoire Degree Programs in France

Le BTS NRC ou BTS NDRC à distance a pour objectif de former des vendeurs et des managers commerciaux. Vous serez ainsi formé à la gestion de la relation client de manière globale mais également aux techniques de prospection dans l’optique d’accroître le chiffre d’affaires de votre entreprise. En contact direct avec la clientèle ainsi que sur les canaux digitaux, le commercial noue une relation de proximité et durable avec ses clients en mettant en oeuvre des solutions adaptées répondant entièrement à leurs besoins. Axé sur la relation avec la clientèle, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client vous permettra d’être performant dans la négociation et la vente en contact direct avec le client, notamment pour le démarchage.

Suivre un cours trimestriel de français des affaires de 3 mois présente de nombreux avantages pour les personnes souhaitant améliorer leurs compétences en français professionnel. Ces programmes offrent une combinaison d'enseignement de la langue française, de phonétique, de conférences sur la civilisation française, ainsi que des sessions dédiées à l'oral et à l'écrit professionnel.

A l'issue de cette formation, les participants seront capables d'accompagner individuellement les collaborateurs en face à face et à distance avec un comportement positif pour entraîner l'adhésion et favoriser le transfert dans l'action; d'adapter son style de monitorat aux profils des monitorés et dans le respect des étapes incontournables de l'accompagnement individuel; de préparer, de conduire et d'animer une formation en salle ou à distance comme un leader d'accompagnement en créant une dynamique de groupe; de concevoir une formation: cheminement de l'objectif pédagogique jusqu'au bagage pédagogique; de gérer un groupe en formation en tenant compte des différents profils et comportements.