Filtres
Filtres
- Programme préparatoire
- Programmes de commerce
- Relations clients
- Sur le campus
Trier par
4 Relations clients Programme préparatoire Degree Programs
Promu
Cours de Civilisation Française de la Sorbonne
Conseil rapide
Semestre Cours de français des affaires S11 / S21
- Paris, France
Cours
À plein temps
3 mois
Sur le campus
Français
Conseil rapide
Suivre un cours trimestriel de français des affaires de 3 mois présente de nombreux avantages pour les personnes souhaitant améliorer leurs compétences en français professionnel. Ces programmes offrent une combinaison d'enseignement de la langue française, de phonétique, de conférences sur la civilisation française, ainsi que des sessions dédiées à l'oral et à l'écrit professionnel.
IFCAM
Cours: Filière moniteurs: développer et accompagner l'efficacité
- Montrouge, France
- Paris, France
Cours
À plein temps
6 jours
Sur le campus
Français
A l'issue de cette formation, les participants seront capables d'accompagner individuellement les collaborateurs en face à face et à distance avec un comportement positif pour entraîner l'adhésion et favoriser le transfert dans l'action; d'adapter son style de monitorat aux profils des monitorés et dans le respect des étapes incontournables de l'accompagnement individuel; de préparer, de conduire et d'animer une formation en salle ou à distance comme un leader d'accompagnement en créant une dynamique de groupe; de concevoir une formation: cheminement de l'objectif pédagogique jusqu'au bagage pédagogique; de gérer un groupe en formation en tenant compte des différents profils et comportements.
Aalborg Business College
Quality and Customer Service in Customer Contact Functions
- Aalborg, Danemark
Cours
Sur le campus
Anglais
Les meilleurs programmes pour vous
Répondez à quelques questions et nous vous proposerons des programmes qui vous correspondent !
Danford College
Certificate III in Business ( Customer Engagement)
- Melbourne, Australie
Certificat
Sur le campus
Anglais
Type de diplôme populaire
Learn more about Relations clients Programme préparatoire degree programs
Les relations clients font référence aux stratégies utilisées par les entreprises pour communiquer et entretenir une relation positive avec leurs clients. L'objectif de la relation client est de construire des relations à long terme entre l'entreprise et ses clients.
Un diplôme en relations clients vous fournira les compétences et les connaissances nécessaires pour réussir dans des rôles de service client et de gestion. Vous apprendrez à développer des relations clients efficaces et à gérer le contact client. De plus, vous acquerrez une compréhension du comportement des consommateurs, des stratégies de marketing, des relations publiques, des opérations de caisse, etc.
Avec un diplôme en relations clients, vous pouvez poursuivre divers cheminements de carrière, tels que directeur marketing ou représentant du service client. Vous pouvez également vous retrouver à travailler pour des agences gouvernementales ou des organisations à but non lucratif où vos compétences peuvent être mises en pratique pour aider les autres. Peu importe où vous finirez par travailler après l'obtention de votre diplôme, un diplôme en relations clients vous donnera les outils nécessaires pour réussir dans n'importe quel rôle en contact avec la clientèle.