La conception des services est un domaine concerné par la création et le développement de meilleures expériences de service à la clientèle. Elle implique tout de la formation des employés à la conception organisationnelle, et est de plus en plus important dans des domaines tels que la vente au détail, le transport et les soins de santé.

Les cours d'été en ligne sont proposés par une large majorité d'universités. L'apprentissage en ligne permet aux étudiants de suivre des cours partout dans le monde. C'est un format d'étude qui convient tout particulièrement à ceux qui recherchent une expérience d'apprentissage originale.