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3 Relations clients Degree Programs in Espagne
Promu
EAE Madrid
Master en expérience client et innovation
- Madrid, Espagne
Master
À plein temps
10 mois
Sur le campus
Espagnol
Le Master en expérience client et innovation de l'EAE Business School Madrid vise à former des professionnels possédant de solides connaissances pour mener à bien les processus d'innovation. Ce master rassemble tout ce dont les futurs leaders de l'innovation et spécialistes du développement de produits et services ont besoin, toujours dans une perspective très pratique.
Promu
GBSB Global Business School
MBA avec parcours Expérience client dans l'environnement numérique à Barcelone
- Barcelona, Espagne
MBA
À plein temps
15 mois
Sur le campus
Anglais
Le GBSB Global MBA with Customer Experience in Digital Environment Track à Barcelone est un programme pionnier conçu pour combiner l'éducation commerciale traditionnelle avec des concepts avancés en matière d'expérience client et d'environnements numériques. Accrédité au niveau international et reconnu parmi les meilleurs programmes de MBA en Espagne, il met l'accent sur les pratiques durables, les affaires éthiques, l'esprit d'entreprise, le leadership et la résolution innovante de problèmes. Grâce à des méthodes d'enseignement de pointe et à des projets concrets, ce programme offre une expérience d'apprentissage complète et pratique qui permet aux étudiants d'acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour exceller dans l'environnement commercial mondial.
IE University
Master en expérience client & Innovation
- Madrid, Espagne
Master
À plein temps
10 mois
Sur le campus
Anglais
Le Master en expérience client & Innovation s'étend sur trois trimestres et se compose de quatre piliers : Business, Technology, Human-Centered Design, et Innolabs. Vous apprendrez comment les informations sur les consommateurs permettent de prendre des décisions commerciales efficaces et de comprendre la situation dans son ensemble. Vous apprendrez à exploiter les dernières technologies pour améliorer l'expérience des clients et imaginer un avenir qui n'existe pas encore. Vous découvrirez ce que nous appelons la désirabilité et comment nous tenons compte des facteurs humains pour créer la bonne chose, de la bonne manière pour les bonnes personnes. Les Innolabs pratiques et transversaux vous permettront de travailler en équipe dans des domaines tels que le processus créatif, le leadership adaptatif, le prototypage, la réflexion sur la conception et les idées.
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Les relations clients font référence aux stratégies utilisées par les entreprises pour communiquer et entretenir une relation positive avec leurs clients. L'objectif de la relation client est de construire des relations à long terme entre l'entreprise et ses clients.
Un diplôme en relations clients vous fournira les compétences et les connaissances nécessaires pour réussir dans des rôles de service client et de gestion. Vous apprendrez à développer des relations clients efficaces et à gérer le contact client. De plus, vous acquerrez une compréhension du comportement des consommateurs, des stratégies de marketing, des relations publiques, des opérations de caisse, etc.
Avec un diplôme en relations clients, vous pouvez poursuivre divers cheminements de carrière, tels que directeur marketing ou représentant du service client. Vous pouvez également vous retrouver à travailler pour des agences gouvernementales ou des organisations à but non lucratif où vos compétences peuvent être mises en pratique pour aider les autres. Peu importe où vous finirez par travailler après l'obtention de votre diplôme, un diplôme en relations clients vous donnera les outils nécessaires pour réussir dans n'importe quel rôle en contact avec la clientèle.
Espagne (Espagnol: España) est un pays diversifié partage la péninsule ibérique avec le Portugal à l'extrémité ouest de la mer Méditerranée. L'Espagne est considérée comme un pays exotique en Europe grâce à ses habitants chaleureux et style de vie détendu. La durée normale des cours universitaire en Espagne est de 4 ans, sauf médecine et les doubles diplômes, qui sont 6. Madrid et Barcelone sont bien les villes autour du monde connu pour sa cuisine, sa vie nocturne animée, et célèbre le folklore et les fêtes.