La conception des services est un domaine concerné par la création et le développement de meilleures expériences de service à la clientèle. Elle implique tout de la formation des employés à la conception organisationnelle, et est de plus en plus important dans des domaines tels que la vente au détail, le transport et les soins de santé.

Costa Rica propose un cursus d'enseignement supérieur parrainés et en même temps les étudiants-friendly. Le pays possède 20 publique et 44 universités privées avec les trois principales universités publiques étant Université du Costa Rica, l'Université nationale et Institut Costaricien of Technology.