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6 Design de services Programme préparatoire Degree Programs


Promu
IED – Istituto Europeo di Design Barcelona
Summer Course in Service Design for Innovation
- Barcelona, Espagne
Cours d'été
À temps partiel
2 semaines
Apprentissage à distance
Anglais
Chaque jour, nous sommes des utilisateurs actifs de différents types de services, depuis la seconde où nous nous réveillons jusqu'à celle où nous nous endormons : lorsque nous allons au bureau, à l'école, au supermarché ou même à l'hôpital. Bien souvent, nous devons nous rendre à l'évidence que ces services n'ont pas été conçus en pensant à l'utilisateur : vous ! Le Service Design est une méthodologie d’innovation établie et réussie qui contribue à générer des expériences passionnantes et significatives pour des personnes comme vous.


Noroff University College
Licence professionnelle en conception de services
- Online
Diplôme Universitaire de Technologie (DUT)
À plein temps, À temps partiel
1 an
Apprentissage à distance
Anglais
Le programme vous permet d'acquérir les compétences nécessaires pour personnaliser les expériences des clients grâce à la recherche sur les utilisateurs, à la cartographie du parcours client, aux plans de service, à l'idéation et au prototypage. Vous apprendrez à résoudre des problèmes de manière créative et à intégrer les technologies numériques dans la conception de services, en mettant l'accent sur la transformation numérique et l'expérience client.


AKAD University
Expert:in für Digitalisierung in der Dienstleistungsbranche (AKAD)
- Germany Online, Allemagne
Certificat
À plein temps
12 mois
Apprentissage à distance
Allemand
Les meilleurs programmes pour vous
Répondez à quelques questions et nous vous proposerons des programmes qui vous correspondent !


Copenhagen Institute of Interaction Design
Digital Learning, atelier d'été de Copenhague 2020: Concevoir pour l'adaptation au climat
- Copenhagen, Danemark
Cours d'été
À plein temps
5 jours
Apprentissage à distance
Anglais
Nous vivons à une époque incertaine. Le climat favorable que l'humanité a connu est en train de changer rapidement, avec des implications de grande portée pour le comportement et la santé humains. Il est de plus en plus essentiel de se préparer aux impacts directs - et indirects - du climat et d'accueillir l'incertitude dans le processus de conception. Comment explorons-nous et imaginons-nous des Pathways possibles pour accroître notre résilience et notre capacité d'adaptation? Cet atelier explorera ces questions et aidera à construire une compréhension des trajectoires, des impacts et des influences du changement climatique.


Copenhagen Institute of Interaction Design
Digital Learning, Atelier d'automne Amérique 2020: Design Thinking
- San José, Costa Rica
Cours
À plein temps
5 jours
Apprentissage à distance
Anglais
Cet atelier intensif de cinq jours offre une introduction approfondie au concept et à la pratique du design thinking pour les services, les processus et les produits. Comprenez pourquoi le design thinking est devenu l'approche incontournable pour l'innovation dans tous les secteurs et apprenez à l'appliquer en fonction de vos propres besoins.


Copenhagen Institute of Interaction Design
Atelier d'été et d'automne sur l'apprentissage numérique 2020: recherche centrée sur les personnes
- San José, Costa Rica
- Tokyo, Japon
- + 1 more
Cours d'été
À plein temps
5 jours
Apprentissage à distance
Anglais
Apprenez le processus et les méthodes pour découvrir les besoins, les opinions et les comportements des gens, et appliquez-les pour stimuler le développement de produits et services performants. La recherche centrée sur les personnes fournit les compétences pratiques pour vous aider à comprendre les opinions, les comportements, les attentes et les objectifs des gens concernant l'utilisation d'un produit ou d'un service, et comment appliquer ces compétences avec empathie, honnêteté et pragmatisme.
Type de diplôme populaire
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La conception des services est un domaine concerné par la création et le développement de meilleures expériences de service à la clientèle. Elle implique tout de la formation des employés à la conception organisationnelle, et est de plus en plus important dans des domaines tels que la vente au détail, le transport et les soins de santé.
L'apprentissage en ligne ou à distance fait référence à l'utilisation des médias électroniques et des technologies de l'information et de la communication (TIC) dans l'éducation. Avec l'apprentissage en ligne, on peut accéder à l'éducation à tout moment et depuis n'importe quel endroit avec une connexion Internet disponible.