10 Relations clients Master Degree Programs

Le Master en expérience client et innovation de l'EAE Business School Madrid vise à former des professionnels possédant de solides connaissances pour mener à bien les processus d'innovation. Ce master rassemble tout ce dont les futurs leaders de l'innovation et spécialistes du développement de produits et services ont besoin, toujours dans une perspective très pratique.

Le programme est conçu pour amener progressivement les étudiants à suivre un cursus complet avec une spécialisation en gestion douanière. Cet objectif est atteint grâce à une analyse détaillée des principes et pratiques sous-jacents de la gestion douanière dans le contexte plus large de la gestion du secteur public.

Voulez-vous faire passer vos connaissances en gestion de la chaîne d’approvisionnement au niveau supérieur ? Vous souhaitez passer à l’étape suivante de votre carrière dans la chaîne d’approvisionnement ? Un Supply Chain Manager ne maîtrise pas seulement un domaine spécifique de la chaîne d’approvisionnement ; il ou elle maîtrise tous les domaines, notamment l'approvisionnement, la planification, le transport, la distribution, l'entreposage, la gestion des stocks, le service à la clientèle et le leadership stratégique. Améliorez vos connaissances et compétences professionnelles via notre programme de master à temps partiel.

Le GBSB Global MBA with Customer Experience in Digital Environment Track à Barcelone est un programme pionnier conçu pour combiner l'éducation commerciale traditionnelle avec des concepts avancés en matière d'expérience client et d'environnements numériques. Accrédité au niveau international et reconnu parmi les meilleurs programmes de MBA en Espagne, il met l'accent sur les pratiques durables, les affaires éthiques, l'esprit d'entreprise, le leadership et la résolution innovante de problèmes. Grâce à des méthodes d'enseignement de pointe et à des projets concrets, ce programme offre une expérience d'apprentissage complète et pratique qui permet aux étudiants d'acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour exceller dans l'environnement commercial mondial.

Le programme de Master en Data-Driven Marketing, avec une spécialisation en recherche marketing et CRM, comble une lacune dans la formation de haut niveau des managers, du personnel technique et d'autres experts en marketing. Il s'adresse particulièrement au personnel technique et aux études de marché, ainsi qu'aux professionnels impliqués dans la gestion de la relation client.

Vous souhaitez approfondir vos connaissances en matière de gestion de la chaîne d'approvisionnement ? Vous souhaitez améliorer vos compétences en matière de gestion et de leadership ?

MERCURI est un programme de deux ans qui se concentre sur la nature critique des relations entre les clients et les entreprises/marques. Le programme familiarisera les étudiants avec la complexité des comportements des clients et leurs déterminants et expliquera les règles, les conditions et les bases pour prendre des décisions et des stratégies de marché. Ainsi, le programme permettra aux étudiants d'avoir une perspective plus large basée sur une meilleure compréhension du client et de ses relations avec les entreprises.

Le Master en expérience client & Innovation s'étend sur trois trimestres et se compose de quatre piliers : Business, Technology, Human-Centered Design, et Innolabs. Vous apprendrez comment les informations sur les consommateurs permettent de prendre des décisions commerciales efficaces et de comprendre la situation dans son ensemble. Vous apprendrez à exploiter les dernières technologies pour améliorer l'expérience des clients et imaginer un avenir qui n'existe pas encore. Vous découvrirez ce que nous appelons la désirabilité et comment nous tenons compte des facteurs humains pour créer la bonne chose, de la bonne manière pour les bonnes personnes. Les Innolabs pratiques et transversaux vous permettront de travailler en équipe dans des domaines tels que le processus créatif, le leadership adaptatif, le prototypage, la réflexion sur la conception et les idées.

Le Master of Design (Smart Service Design) (SSD) est une spécialisation interdisciplinaire axée sur la conception à l'intersection des affaires, de la technologie et de l'ingéniosité humaine pour créer des interventions de service significatives pour des défis sociétaux et commerciaux plus larges.

Comprendre et appréhender les nouvelles pratiques au sein du parcours d'achat et des sessions de consommation de produits et services : de la découverte au processus de recherche, d'analyse et d'acquisition, comprendre l'expérience, la consommation et l'élimination. Suivre, comprendre et anticiper les évolutions et tendances du marché, de la consommation et des modes de vie et d'achat à l'ère de l'omnicanal.