Filtres
Filtres
- Programmes de commerce
- Relations clients
Trier par
37 Relations clients Degree Programs


ESPM – Brasil
Master en sciences du comportement et de la consommation
- São Paulo, Brésil
Master
À temps partiel
3 semestres
Sur le campus
Portugais
Comprendre et appréhender les nouvelles pratiques au sein du parcours d'achat et des sessions de consommation de produits et services : de la découverte au processus de recherche, d'analyse et d'acquisition, comprendre l'expérience, la consommation et l'élimination. Suivre, comprendre et anticiper les évolutions et tendances du marché, de la consommation et des modes de vie et d'achat à l'ère de l'omnicanal.


The Continents States University
Cours de développement professionnel "Leading in Customer Service
- Online
Cours
À plein temps
4 semaines
Apprentissage à distance
Anglais
L'accent est mis sur les stratégies de leadership pour fournir un service à la clientèle exceptionnel. Ce cours prépare les étudiants à diriger efficacement des équipes de service à la clientèle.
Les meilleurs programmes pour vous
Répondez à quelques questions et nous vous proposerons des programmes qui vous correspondent !


FutureLearn
Cours de conception d'expérience client pour la réussite client - Salesforce
- Online USA
Cours
À temps partiel
12 semaines
Apprentissage à distance
Anglais
Acquérir des compétences qui vous permettront de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client et le succès client.


IFCAM
Cours: Filière moniteurs: développer et accompagner l'efficacité
- Montrouge, France
- Paris, France
Cours
À plein temps
6 jours
Sur le campus
Français
A l'issue de cette formation, les participants seront capables d'accompagner individuellement les collaborateurs en face à face et à distance avec un comportement positif pour entraîner l'adhésion et favoriser le transfert dans l'action; d'adapter son style de monitorat aux profils des monitorés et dans le respect des étapes incontournables de l'accompagnement individuel; de préparer, de conduire et d'animer une formation en salle ou à distance comme un leader d'accompagnement en créant une dynamique de groupe; de concevoir une formation: cheminement de l'objectif pédagogique jusqu'au bagage pédagogique; de gérer un groupe en formation en tenant compte des différents profils et comportements.


The Hong Kong Polytechnic University School of Design
Master of Design (Smart Service Design) (SSD)
- Hung Hom, Hong Kong
Master
À plein temps, À temps partiel
1 an
Sur le campus
Anglais
Le Master of Design (Smart Service Design) (SSD) est une spécialisation interdisciplinaire axée sur la conception à l'intersection des affaires, de la technologie et de l'ingéniosité humaine pour créer des interventions de service significatives pour des défis sociétaux et commerciaux plus larges.


Aalborg Business College
Quality and Customer Service in Customer Contact Functions
- Aalborg, Danemark
Cours
Sur le campus
Anglais


Danford College
Certificate III in Business ( Customer Engagement)
- Melbourne, Australie
Certificat
Sur le campus
Anglais
Type de diplôme populaire
Format d'étude populaire